چرا ایمیل من به مقصد نمی رسد؟

امروزه با توجه به اهمیت ایمیل در دنیای آنلاین، دلایل زیادی وجود دارد که ممکن است ایمیل مورد نظر به مقصد ارسال نشود.

البته بایستی در نظر داشته باشید که ممکن است ایمیل شما بدلایل مختلف نظیر اختلال در سرعت اینترنت و نظایر آن، دیر به مقصد برسد. اما در صورتی که چندین بار ایمیل ارسال نموده اید و ایمیل در مقصد دریافت نشده است، ممکن است به یکی از دلایل زیر باشد.

در این مقاله رایج ترین احتمالات شرح داده می شود.

- یکی از ساده ترین دلایل آن، می تواند اشتباه نوشتاری در آدرس ایمیل مقصد باشد. بطور مثال به جای support@tajanweb.com ایمیل را به support@tazhanweb.com ارسال نموده باشید. از آنجا که این آدرس صحیح نبوده و حتی ممکن است این ایمیل وجود خارجی نداشته باشد، در نتیجه ایمیل شما هرگز به مقصد نخواهد رسید.

- یکی دیگر از دلایل آن، عدم دریافت ایمیل مربوطه در پوشه Inbox می باشد. در این حالت ممکن است ایمیل به پوشه های دیگر نظیر Spam/Junk در مقصد رفته باشد و در نتیجه مشاهده نشده باشد. جهت اطلاعات بیشتر به مقاله چرا ایمیل من اسپم می شود؟ رجوع نمایید.

- از دیگر دلایل عدم دریافت ایمیل در مقصد، ممکن است تنظیمات اشتباه ایمیل در نرم افزار هایی نظیر آتلوک باشد. بطور مثال ممکن است در قسمت more setting، در تب outgoing server گزینه my outgoing server (SMTP) required authentication تیک نداشته باشد. در این صورت پیغام به شرح زیر در اتلوک خود دریافت خواهید نمود:

جهت اطلاع از تنظیمات صحیح می توانید به مقالات تنظیمات Microsoft Outlook 2003 ، تنظیماتMicrosoft Outlook 2007 و تنظیمات Microsoft Outlook 2010 & 2013 مراجعه نمایید.

- از دلایل دیگر عدم دریافت ایمیل ها، این است که سرور مقصد در مقطع زمانی خاصی مشکل داشته ویا آدرس ایمیل مقصد نامعتبر باشد و در نتیجه امکان اتصال به هر دلیلی میسر نباشد. در این صورت ممکن است شما ایمیلی با پیغام هایی نظیر undeliverable ویا delivery failed و ... دریافت نمایید که معمولا در متن آن علت عدم ارسال ایمیل مشخص خواهد شد.

به طور مثال، پیغام خطای زیر مشخص میکند آدرس ایمیل یاهو مقصد وجود ندارد.

ویا پیغام خطای زیر با کد 550 همانطور که در مقاله کد خطاهای SMTP، توضیح داده شده است، یکی از دلایل مشاهده این خطا بازگشت دادن ایمیل از طریق فایروال گیرنده و یا down بودن سرور مقصد است.

- از دلایل دیگر عدم دریافت ایمیل در مقصد اینست که ممکن است آدرس IP سرور ایمیل فرستنده به هردلیل در بلاک لیست ها قرار گرفته باشد و در نتیجه در سرور مقصد از دریافت آن ایمیل جلوگیری شود.

به طور مثال پس از تهیه لاگ ایمیل مربوطه از ادمین سرور، ممکن است با چنین پیغامی مواجه شوید:

SMTP error from remote mail server after initial connection:
550 mailserver.net Server IP blacklisted by CSI. For remediation. please use http://csi.cloudmark.com/reset-request/?ip=88.162.10.34

در این پیغام توضیح داده شده که آدرس IP سرور فرستنده در بلاک لیست CSI بوده و در نتیجه در مقصد دریافت نشده است.

- از دلایلی دیگر آن، این است که ممکن است مدیر سرور مقصد ، از تکنولوژی های آنتی اسپم و تنظیمات خاصی در سرور ایمیل استفاده نموده باشد و یا کاربر مقصد قوانین فیلترینگ خاصی را به گونه ای تعریف نموده باشد که ایمیل مذکور شامل آن شرایط باشد، در نتیجه ایمیل مربوطه به فولدر خاصی منتقل شده یا به عنوان اسپم در نظر گرفته شده باشد و یا براساس قانون تعریف شده و درجه اسپم تخصیص یافته، از روی سرور حذف شده باشد.

خوانده شده